Update 2 août 2021 : Nous sommes sold-out! De nouveaux arrivages bientôt disponibles!

RESTOS & AUTRES TITULAIRES DE PERMIS : COLLABORER AVEC NOUS

Vous souhaitez commander pour un restaurant, un café-caviste ou un bar? Avec plaisir!

Voici comment procéder :

1. Tout d'abord, veuillez bien remplir notre formulaire Fiche-client dans lequel nous vous demanderons votre numéro de carte de crédit afin d'ouvrir votre compte avec nous.

2. Assurez-vous d'avoir une modalité de paiement/livraison avec la SAQ. Vos caisses de vin seront livrées à votre établissement par la SAQ ou selon votre modalité de livraison que vous avez avec eux. Si vous n'avez pas de modalités de paiement/livraison avec la SAQ, contactez-le service à la clientèle SAQ Restauration au 514.254.8686. 

3. Assurez-vous de nous ajouter comme agent autorisé dans le site des importations privées de la SAQ. Lire comment 

4. Pour passer une commande de vin, vous avez DEUX options :

Option A. Commandez directement sur notre boutique en ligne et réglez vos frais de service lors du passage à la caisse, par carte de crédit ou virement Interac. 

Option B. Envoyer votre commande à votre représentant.e ou au bureau à commande@levindanslesvoiles.com. Suite à votre première commande, nous vous enverrons la facture des frais d'agence reliés à vos caisses et nous percevrons ce montant sur votre carte de crédit avant de lancer la livraison de vos caisses à la SAQ. Si vous préférez payer par virement Interac, pas de soucis, vous pourrez l'envoyer de la même façon, avant la livraison.

5. Pour les commandes subséquentes, vous pourrez continuer de commander en ligne ou bien par courriel ou téléphone et nous pourrons percevoir le montant des frais de service sur votre carte de crédit au dossier ou vous pourrez programmer votre virement Interac ou dépôt-direct, si c'est cela que vous préférez. Dans tous les cas, vous recevrez toujours votre facture de frais d'agence au plus tard la journée de votre livraison et elle est payable sur réception. C'est très important pour nous que le paiement soit fait sur réception.



Le paiement des frais d'agence, simple comme bonjour

La pandémie du Covid-19 nous a amené son lot d'apprentissages et nous a fait réfléchir sur notre modèle d'affaires et nos politiques et procédures. Depuis mars 2020, après avoir pris le pouls de notre industrie, plusieurs restaurateurs nous ont partagé la lourdeur entourant la gestion des factures de frais de service. Nous avons été surpris par la quantité de restaurateurs qui nous ont demandé de percevoir les montants directement sur leur carte de crédit et de leur faire suivre le reçu par la suite. 

Suite à l'entière satisfaction de nos clients en lien avec cette nouvelle procédure, nous avons demandé à tous nos autres clients restaurateurs (près de 350 au Québec) et tous les nouveaux de procéder de la même manière ou de passer directement par notre boutique en ligne pour commander! Nous nous rendons compte que la gestion des factures est maintenant plus simple et nous préférons de loin discuter de vins avec nos clients que de suivi de factures! 

Bien que nous sommes conscients que ce n'est pas une pratique encore très répandue chez nos collègues des autres agences de vins, nous nous portons volontaires à être instigateur de changement pour notre industrie. En plus d'alléger le fardeau des factures à nos clients, cette mesure permet également à notre agence de conserver ses super représentants-sommeliers - ce sont les meilleurs et les plus dévoués - et de les rémunérer pour leur excellent travail. 

Nous vous remercions d'avance pour votre collaboration et sachez que nous sommes toujours ouverts à discuter si vous souhaitez procéder autrement!


Les avantages d'utiliser notre boutique en ligne 

Au delà d'un simple site web où l'on peut télécharger une liste de produits en PDF, notre boutique en ligne, sur laquelle nous travaillons depuis début 2020, est devenu un outil incomparable pour nos clients restaurateurs, entreprises et particuliers. Notre boutique vous permet de :

🔹Passer vos commandes de vins pour votre établissement en quelques clics
🔹Créer votre compte et consulter votre historique de commande
🔹Créer votre liste de souhaits que vous pouvez consulter en tout temps
🔹Visionner les vins disponibles en temps réel par catégories, pays, couleurs ou vignerons
🔹Vous inscrire aux courriels de notifications pour être avisé.e du retour d'un ou plusieurs vins en inventaire
🔹Télécharger les listes PDF à jour en tout temps
🔹Consulter et utiliser les descriptions et fiches techniques complètes de chaque vin 
🔹Vous servir de nos descriptions et nos photos pour vos documents internes ou vos réseaux sociaux
🔹En apprendre plus sur nos vignerons et voir toutes leurs cuvées sur une seule page! 


Les réservations de vin - 14 avril 2021



Depuis mars 2020 et encore en avril 2021, en raison de la pandémie et de la crise mondiale du transport, il est difficile pour nous de commander nos vins auprès des producteurs. Encore cette semaine, la SAQ a émis un communiqué aux agents d'importation privée comme quoi il n'est toujours pas possible (et ce depuis février dernier!) de passer de nouvelles commandes de vin auprès de nos vignerons. À moins d'avoir écoulé la majorité des stocks, on est bloqué pour commander. Afin d'avoir des stocks pour l'été, nous vous demandons de prévoir dès maintenant vos livraisons des vins réservés avec votre représentant.e. 

Dorénavant, nous ne pourrons prendre de nouvelles réservations sans qu'une date de livraison soit programmée dans des délais raisonnables (4 semaines max). En ce qui a trait aux vins très en demande et en quantité limitée (rosés, oranges, vins très courus, etc), si vous souhaitez en avoir, il faudra les faire livrer dans les 2 semaines suivant leur mise en disponibilité.

Nous devons nous aussi faire au mieux pour assurer la survie de notre entreprise et préserver nos employés et nous sommes reconnaissants de votre collaboration.

Pour toute question, parlez avec votre rep ou téléphonez-nous au 514.374.7070!