Titulaires de permis & restaurateurs

Ouvrir votre compte en 3 étapes

 

1. Remplir votre fiche-client et fournir une carte de crédit valide

Veuillez remplir la fiche-client. Nous vous demanderons toutes vos coordonnées, votre numéro SAQ, votre numéro de carte de crédit valide ainsi que votre méthode de paiement pour le règlement de nos frais d'agence. Si vous indiquez une première commande dans notre fiche-client, nous vous contacterons pour la confirmer et nous vous assignerons un.e représentant.e!



2. Contacter la SAQ

Assurez-vous d'avoir une modalité de paiement et journée de livraison avec la SAQ. Vos caisses de vin commandées avec nous seront livrées à votre établissement par la SAQ (ou selon votre modalité de livraison sur laquelle vous vous êtes entendu.e avec eux). Si vous n'avez pas de modalités de paiement/livraison avec la SAQ, contactez le service à la clientèle SAQ Restauration au 514-254-8686. 

3. Nous ajouter comme agent autorisé 

Assurez-vous de nous ajouter comme "agent autorisé" dans votre compte sur la plate-forme des importations privées de la SAQ, sans quoi nous ne pourrons mettre la commande pour vous. Lire comment ici 


Le paiement des frais d'agence


Depuis 2020, nous requérons une carte de crédit valide pour tous nos clients, nouveaux comme anciens. Bien que vous puissiez régler vos frais d'agence par dépôt-direct ou virement Interac, la carte de crédit est requise pour ouvrir un compte et collaborer ensemble. Nous préconisons la simplicité en ce qui a trait à la gestion des factures afin de nous concentrer sur la dégustation de vins avec nos clients.

En plus d'alléger le fardeau des factures à nos clients et à nous, cette mesure permet également à notre agence de conserver ses employés et ses super représentants - ce sont les meilleurs du milieu et les plus dévoués - et nous souhaitons toujours être toujours en mesure de les rémunérer rapidement pour leur excellent travail. 

Vous ne souhaitez absolument pas laisser de carte de crédit?

Dans ce cas, le règlement des frais d'agence sera requis avant l'envoi des caisses commandées. La facture vous sera envoyée rapidement et devra être réglée par virement Interac au moins 48 heures avant votre journée de livraison prévue, sans quoi elle sera annulée automatiquement.

Bouteilles bouchonnées ou défectueuses?

Parfois, les vins sont bouchonnés et parfois il y a un défaut dans une bouteille. C'est dommage, mais cela est hors de notre contrôle.  Le vin dans les voiles est une entreprise de service et donc, les frais d’agence (frais de service) ne sont pas remboursables si vous retournez une bouteille bouchonnée/défectueuse à la SAQ. Par contre, avec votre preuve de crédit émis par la SAQ (photo à l'appui), nous appliquerons un crédit au montant du frais de service de la dite bouteille et vous pourrez l’appliquer sur vos prochains achats avec nous. 


À propos de boutique en ligne 

Au-delà d'un simple site web où l'on peut télécharger une liste de vins en pdf, notre boutique en ligne, lancée au début de la pandémie, est devenu un outil incomparable pour nos clients restaurateurs, entreprises et particuliers.


Notre boutique vous permet de :

  • Consulter les vins disponibles en temps réel par catégories, pays, couleurs ou vignerons
  • Vous inscrire aux notifications de retour en stock pour être avisé.e du retour d'un ou plusieurs vins en inventaire
  • Télécharger la liste PDF mise à jour périodiquement
  • Consulter et utiliser les descriptions et fiches techniques complètes de chaque vin (pour vous, vos clients et votre équipe!)
  • Vous servir de nos descriptions et nos photos pour vos documents internes ou vos réseaux sociaux
  • En apprendre plus sur nos vignerons et voir toutes leurs cuvées sur une seule page