Politique de remboursement

 

Remboursement d'une bouteille défectueuse auprès de la SAQ

Lorsque vous souhaitez retourner une bouteille achetée en importation privée, sachez que c’est la SAQ qui s’occupe de traiter les retours de bouteilles comportant un défaut (ex : bouchonnée, oxydée, etc). Il est important de conserver la facture remise par la SAQ au moment où vous récupérez votre commande. Référez-vous à SAQ.com. 

*IMPORTANT : Le vin dans les voiles ne peut effectuer de remboursement de vos caisses, vous devez obligatoirement passer par la SAQ, comme c'est elle qui facture le prix exigible.*

Remboursement du frais d'agence 

Les frais d’agence, soit frais de service sont remboursables par Le vin dans les voiles sur preuve de remboursement de la bouteille par la SAQ.  Comme il s'agit de petits montants, nous pouvons aussi créditer le montant des frais d’agences facturés sur la dite bouteille et l’appliquer sur vos prochains achats avec nous.