Mieux comprendre la transaction

À quoi correspond le montant à payer aujourd'hui?

Si vous commandez du vin, seuls les frais d'agence par caisse sont facturés sur notre boutique en ligne et sont payables afin de confirmer votre commande. Le solde du montant correspondant au total de votre commande sera payable à votre succursale SAQ de cueillette. Notez qu'aucune vente à l'unité n'est possible, votre achat de vin se fait à la caisse uniquement.

À payer en SAQ lors de la cueillette (si vous avez acheté du vin)
Ce montant correspond à votre facture SAQ, payable en SAQ.

Montant avant taxes à payer aujourd’hui
Ce montant correspond à la portion de notre agence, soit les frais d'agence et est payable aujourd'hui pour confirmer votre commande. Les taxes sont calculées à la prochaine étape.
À noter que le détail du prix complet se retrouve également dans la fiche de chaque produit. 

Nous confirmerons dans les 48 heures ouvrables la réception de votre paiement afin de confirmer le processus de livraison de votre commande en succursale SAQ.

Cueillette en succursale SAQ

Lorsque la commande sera prête pour la cueillette (environ 7 à 10 jours ouvrables après votre transaction avec nous), la succursale SAQ vous téléphonera pour vous aviser (sauf si vous avez choisi l'entrepôt). Assurez-vous de laisser le bon numéro de téléphone!

Prière d’aller chercher votre commande dans les 4 jours suivants leur appel pour éviter que la commande soit annulée et que des frais de retour en entrepôt vous soient imputés.

Vérifiez votre commande avant de quitter la SAQ

Une fois sur place à la succursale, demandez votre commande sous votre nom, et vérifiez qu'il s'agit bien de votre commande en ouvrant la caisse. Nous vous recommandons ceci, car parfois il y a des erreurs de manutention et le mauvais produit se trouve dans la caisse et une fois que la commande est payée, c'est vraiment plus compliqué de se faire rembourser! 

Lorsque tout est vérifié et conforme, rendez-vous à la caisse, payez, et emportez!

Conservez votre facture SAQ pour de retours éventuels

Si jamais une bouteille est bouchonnée ou défectueuse, c'est la SAQ qui vous remboursera sur présentation de votre facture alors conservez-la!