Le processus de commande privée en 5 étapes


1. Magasiner

Magasinez vos cartons de nos délicieux vins dans notre boutique en ligne. (Oui, nous ne vendons qu'à la caisse; la loi ne nous permet pas de vendre à l'unité. Vous pouvez faire vos achats de trois façons : par catégories de vin, en faisant une recherche par mot clé dans la barre de recherche (loupe), ou en parcourant la sélection disponible sous l'onglet "En stock". Pour les habitués, cet onglet donne aussi accès à la liste complète en PDF

2. Choisir votre SAQ de livraison

Choisissez la succursale SAQ où vous souhaitez recevoir votre commande qui part de l'entrepôt SAQ des importations privées. Nous ne conservons pas les stocks dans nos bureaux. 

3. Régler vos frais d'agence

Réglez vos frais d'agence. Vous pouvez payer par carte de crédit ou par virement Interac. Ce paiement confirmera votre commande. *Nous ne facturons que les frais d'agence sur la caisse;, le reste sera payable en succursale. Lisez bien les détails du coût de chaque caisse dans la fiche des vins commandés. Les revenus de vente perçus par Le vin dans les voiles proviennent entièrement des frais d'agence, car nous agissons en tant qu'agence d'importation privée. En revanche, la SAQ facture directement le coût du vin; c’est d’ailleurs elle qui en fixe le coût. Veuillez noter que nos prix affichés comprennent systématiquement les frais d'agence.

4. Attendre l'appel de la SAQ

Lorsque votre commande sera prête à être ramassée, votre SAQ vous téléphonera, soit dans un délai de 5 à 10 jours. Les bouteilles sont livrées depuis l'entrepôt de Montréal jusque dans la succursale SAQ que vous avez choisie au moment de confirmer votre commande.

 

5. Ramasser votre commande à votre SAQ

Après avoir été contacté.e par votre SAQ, allez récupérer et payer votre commande. Ne tardez pas, sans quoi votre commande pourrait être retournée à l’entrepôt avec des frais de 10 $ par caisse. Un.e employé.e de la SAQ ira chercher votre commande dans l'arrière-boutique.


Important

  • Vérifiez bien le contenu de votre commande, puis si le tout est OK, passez à la caisse.
  • Vérifiez bien le contenu de votre commande, puis si tout est en ordre, passez à la caisse.
  • Gardez votre reçu de paiement : Si vous avez une bouteille bouchonnée, vous pourrez obtenir un crédit en présentant votre reçu dans une succursale SAQ.
  • Si vous avez des questions, appelez-nous au 514-374-7070 ou envoyez-nous un courriel à commande@levindanslesvoiles.com.

Pour en savoir plus, Valériane, l'une des deux fondatrices de l'agence, vous emmène dans les coulisses de l’importation privée dans une entrevue avec Vintuitu Personæ sur Spotify!